個人情報
プライバシーポリシー
Melbourne Motorsport Group の一部門である MM Carz が、お客様の個人情報をどのように収集・利用し、保護しているかについてご説明します。
目次
お客様のプライバシーを守るために
Melbourne Motorsport Group(ACN 656 625 428)の一部門である MM Carz は、お客様の個人情報のプライバシーと安全を最優先に考えています。当社は、1988 年プライバシー法(Cth)に定めるオーストラリア・プライバシー原則の遵守に努めています。オーストラリア・プライバシー原則の詳細は、オーストラリア情報コミッショナー局のウェブサイトをご覧ください: www.oaic.gov.au.
収集する情報の種類
当社では、以下の個人情報を収集・保管する場合があります。
- お名前、ご連絡先情報(住所、電話番号、メールアドレス)
- ご職業や勤務先などのお仕事に関する情報
- 配偶者・パートナーの方の情報
- 現在および過去に所有された車両に関する情報
- 整備履歴およびメンテナンス記録
- ご趣味・ご関心
- サービスやサポートの提供に必要となるその他の情報
これらの情報は、車両のご購入、サービスのご利用、コンテストやプロモーション、当社ウェブサイト、ダイレクトメール、お客様アンケートを通じて収集しています。お名前、ご住所、ご連絡先など必要な個人情報をご提供いただけない場合、道路安全法(Road Safety Act)に基づく車両の販売、整備、修理のお手続きができないことがあります。
ウェブサイトでの行動履歴とパーソナライズ
MM Carz のウェブサイト上でのお客様の行動は、すべて匿名の状態から始まります。当社がサイトの利用状況に注目しているのは、2 つのシンプルな理由からです。お客様に見る価値のあるお車を見つけていただくため、そしてウェブサイトをすべての方にとってより良いものにし続けるためです。具体的にどのような行動を記録する場合があるのか、以下にお示しします。
- 閲覧、ウィッシュリストへの保存、「いいね」、シェア、比較をされたお車、写真をご覧になったお車
- 実行された検索や適用されたフィルター(メーカー、モデル、価格、年式、ボディタイプ、色など)
- ローン返済シミュレーターやオンラインチャットアシスタントなどのツールのご利用状況
- お問い合わせ、試乗、デポジット、「愛車を売る」の各フォームの入力開始・送信
- デバイスの種類、参照元サイト、閲覧されたページ、再訪の頻度などの技術情報・セッション情報
お客様がご自身のことをお知らせくださるまで、これらの情報が個人と結び付けられることはありません。お名前ではなく、ブラウザに保存される匿名の識別子に対して記録されます。在庫アラートのご登録やお問い合わせの送信などによってメールアドレスや携帯番号をご提供いただいて初めて、それまでの閲覧履歴とご連絡先を結び付けることができ、お客様が本当にお探しのものに合ったお車やご提案をお届けできるようになります。それを行うかどうか、またいつ行うかは、お客様がお決めになれます。
ご登録いただいた場合、またはその他の方法でご同意いただいた場合、当社はこの情報をもとに、条件に合う在庫のお知らせ、値下げ情報、特典など、お役に立つ内容をメールまたは SMS でお届けします。的外れな一斉配信ではありません。マーケティング情報をお送りするのは、受け取ることを選ばれた方のみです。すべてのメッセージには配信停止のご案内を記載しており、そのリンクから、または当社のプライバシー担当者へのご連絡により、いつでも配信を停止していただけます。
この機能をオフにすることもできます。ブラウザのプライバシー設定から、サイトデータの消去やストレージの無効化などにより、当社が記録する内容を制限またはブロックしていただけます。ただしその場合、一部の機能が意図したとおりに動作しないことがあります。なお、当社がお客様の個人情報や閲覧履歴を第三者に販売することは一切ありません。
お客様の情報の利用方法
MM Carz は、オーストラリア・プライバシー原則に従ってのみ、お客様の個人情報を利用または開示します。これには以下が含まれますが、これらに限られません。
- 登録名義の変更に伴う VicRoads など関係機関への情報の提供
- 車両関連のローンをお申し込みの場合の金融機関へのご紹介
- お客様の同意に基づく、保険・金融ブローカーと連携したご紹介
- 当社施設外で行うサービスに関する外部業者との連携
- MM Carz の最新の商品・サービスに関するご案内
- お取引やサービス提供にあたっての本人確認
- 該当する場合のロードサービスや保証サービスの手配
- 請求書の送付、および今後の車両ご購入のサポート
- 試乗や代車のご手配
- 商品・サービス向上のための市場調査の実施
- メール、SMS、その他の手段による特別なご提案、最新情報、ニュースのご案内
- 事業運営の一環としての海外のメーカーやパートナー(イタリア、ドイツ、米国、英国など)との情報の共有
また、法令により求められる場合には、政府機関、法執行機関、規制当局へお客様の情報を開示することがあります。
データの保護
当社は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。すべての個人情報は当社のデータベースおよびサーバー内に安全に保管し、機密性の確保と 1988 年プライバシー法(Cth)の遵守のために合理的な措置を講じています。
正確性と更新
MM Carz は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めています。当社が保有する情報に誤りや不足があるとお考えの場合は、当社のプライバシー担当者までご連絡ください: info@mmcarz.com.au.
お客様の情報の開示請求
お客様は、MM Carz が保有するご自身の個人情報について、開示を請求する権利を有します。ご請求の際は、当社のプライバシー担当者までご連絡ください: info@mmcarz.com.au。その際、本人確認のための十分な資料をご提示のうえ、開示をご希望の情報をご指定ください。
プライバシーに関する苦情
MM Carz がオーストラリア・プライバシー原則を遵守していないとお考えの場合は、当社のプライバシー担当者までご連絡ください: info@mmcarz.com.au。お申し出には 30 日以内に対応いたします。それでも解決に至らない場合は、オーストラリア情報コミッショナー局へお申し立ていただけます: enquiries@oaic.gov.au またはお電話: 1300 363 992.
お問い合わせ先
プライバシーポリシー、その更新、苦情、情報の開示請求に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
プライバシー担当者
MM Carz – Melbourne Motorsport Group
29 Metropolitan Avenue
Nunawading, VIC 3131
info@mmcarz.com.au
MM Carz は、本プライバシーポリシーが正確であり、1988 年プライバシー法(Cth)に適合した内容であり続けるよう、定期的に見直しを行っています。
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