प्राइवेसी पॉलिसी

आपकी गोपनीयता की सुरक्षा

MM Carz में, जो Melbourne Motorsport Group (ACN 656 625 428) का एक हिस्सा है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा को सबसे ऊपर रखते हैं। हम Privacy Act 1988 (Cth) में बताए गए Australian Privacy Principles का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ज़्यादा जानकारी के लिए, Australian Privacy Principles Office of the Australian Information Commissioner की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं: www.oaic.gov.au.

हम किस तरह की जानकारी लेते हैं

हम नीचे दी गई व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा और सुरक्षित रख सकते हैं:

• आपका नाम, संपर्क जानकारी (पता, फ़ोन नंबर, ईमेल)
• कारोबार से जुड़ी जानकारी, जिसमें आपका पेशा और नियोक्ता शामिल है
• आपके पार्टनर की जानकारी
• आपकी मौजूदा और पिछली गाड़ियों की जानकारी
• सर्विस हिस्ट्री और मेंटेनेंस रिकॉर्ड
• शौक और रुचियाँ
• सेवाएँ या सहायता देने के लिए ज़रूरी कोई भी अन्य जानकारी

हम यह जानकारी गाड़ियों की बिक्री, सर्विस विज़िट, प्रतियोगिताओं, प्रमोशन, अपनी वेबसाइट, डायरेक्ट मेल और ग्राहक सर्वे के ज़रिए इकट्ठा करते हैं। अगर आप ज़रूरी व्यक्तिगत जानकारी — जैसे नाम, पता और संपर्क विवरण — नहीं देना चाहते, तो हो सकता है हम Road Safety Act के तहत आपकी गाड़ी की बिक्री, सर्विस या मरम्मत न कर पाएँ।

वेबसाइट पर आपकी गतिविधि और पर्सनलाइज़ेशन

MM Carz की वेबसाइट पर आप जो कुछ भी करते हैं, वह शुरू में पूरी तरह गुमनाम रहता है। हम इस बात पर ध्यान देते हैं कि साइट कैसे इस्तेमाल हो रही है, दो सीधी-सी वजहों से: ताकि आपको ऐसी गाड़ियाँ मिलें जो आपके लिए सही हों, और ताकि वेबसाइट सबके लिए बेहतर होती रहे। आपको साफ़ पता रहे कि इसमें क्या शामिल है, इसलिए यह रही वह गतिविधि जो हम रिकॉर्ड कर सकते हैं:

• आप जो गाड़ियाँ देखते हैं, विशलिस्ट में सेव करते हैं, लाइक, शेयर या तुलना करते हैं, या जिनकी तस्वीरें देखते हैं
• आपकी की गई सर्च और लगाए गए फ़िल्टर (मेक, मॉडल, कीमत, साल, बॉडी टाइप, रंग वगैरह)
• फ़ाइनेंस/किश्त कैलकुलेटर और ऑनलाइन चैट असिस्टेंट जैसे टूल्स का आपका इस्तेमाल
• पूछताछ, टेस्ट-ड्राइव, डिपॉज़िट और “अपनी कार बेचें” फ़ॉर्म जो आप भरना शुरू करते हैं या सबमिट करते हैं
• तकनीकी और सेशन से जुड़ी जानकारी, जैसे डिवाइस का प्रकार, वह वेबसाइट जहाँ से आप आए, देखे गए पेज, और आप कितनी बार लौटते हैं

जब तक आप ख़ुद हमें यह नहीं बताते कि आप कौन हैं, तब तक इसमें से कुछ भी आपसे एक व्यक्ति के रूप में नहीं जुड़ता। यह आपके ब्राउज़र में सेव एक गुमनाम पहचानकर्ता के साथ रखा जाता है, आपके नाम के साथ नहीं। सिर्फ़ तब, जब आप अपना ईमेल पता या मोबाइल नंबर देने का फ़ैसला करते हैं — जैसे स्टॉक अलर्ट के लिए सब्सक्राइब करके या कोई पूछताछ भेजकर — आपकी पहले की ब्राउज़िंग आपकी संपर्क जानकारी से जोड़ी जा सकती है, ताकि हम आपको जो गाड़ियाँ और ऑफ़र दिखाएँ या भेजें, वे वाकई आपकी पसंद के हों। यह कब हो और हो भी या नहीं, यह पूरी तरह आपके हाथ में है।

अगर आपने सब्सक्राइब किया है या किसी और तरह से सहमति दी है, तो हम इसका इस्तेमाल आपको ईमेल या SMS पर काम की, आपके मतलब की अपडेट भेजने के लिए करते हैं — आपकी पसंद से मेल खाते स्टॉक, कीमत घटने और ऑफ़र के अलर्ट — न कि ऐसे आम मैसेज जिनका आपसे कोई लेना-देना न हो। हम मार्केटिंग सिर्फ़ उन्हीं लोगों को भेजते हैं जिन्होंने इसे पाना चुना है। हर मैसेज में अनसब्सक्राइब का विकल्प होता है, और आप उस लिंक से या हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करके कभी भी इससे बाहर निकल सकते हैं।

आप इसे बंद भी कर सकते हैं। आपके ब्राउज़र की प्राइवेसी सेटिंग्स से आप यह सीमित या बंद कर सकते हैं कि हम क्या रिकॉर्ड करें — जैसे साइट डेटा हटाकर या स्टोरेज बंद करके — हालाँकि इससे वेबसाइट के कुछ फ़ीचर ठीक से काम नहीं कर पाएँगे। और साफ़ कह दें: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि किसी को नहीं बेचते।

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

MM Carz आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल या खुलासा सिर्फ़ Australian Privacy Principles के अनुसार ही करेगा। इसमें ये शामिल हो सकते हैं, पर सिर्फ़ इन्हीं तक सीमित नहीं:

• रजिस्ट्रेशन ट्रांसफ़र जैसे कामों के लिए संबंधित अधिकारियों, जैसे VicRoads, के साथ जानकारी साझा करना
• अगर आप गाड़ी से जुड़ी फ़ाइनेंसिंग के लिए आवेदन करते हैं तो आपको फ़ाइनेंसरों के पास भेजना
• आपकी सहमति से, रेफ़रल के लिए बीमा और फ़ाइनेंस ब्रोकरों के साथ काम करना
• हमारी वर्कशॉप के बाहर होने वाली सेवाओं के लिए थर्ड-पार्टी कॉन्ट्रैक्टरों के साथ मिलकर काम करना
• आपको MM Carz के नए प्रोडक्ट और सेवाओं की जानकारी देते रहना
• लेन-देन और सेवाओं के लिए आपकी पहचान की पुष्टि करना
• जहाँ लागू हो, रोडसाइड असिस्टेंस या वारंटी सेवाओं का इंतज़ाम करना
• इनवॉइस भेजना और आगे गाड़ी खरीदने में आपकी मदद करना
• टेस्ट ड्राइव या लोन कार का इंतज़ाम करना
• अपने प्रोडक्ट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए मार्केट रिसर्च करना
• ईमेल, SMS या दूसरे माध्यमों से खास ऑफ़र, अपडेट और खबरें भेजना
• अपने कामकाज के हिस्से के तौर पर अंतरराष्ट्रीय निर्माताओं और पार्टनरों (जैसे इटली, जर्मनी, अमेरिका और यूके में) के साथ डेटा साझा करना

क़ानून की माँग होने पर हम आपकी जानकारी संबंधित सरकारी, क़ानून प्रवर्तन या नियामक संस्थाओं को भी दे सकते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। सारा व्यक्तिगत डेटा हमारे डेटाबेस और सर्वर में सुरक्षित रूप से रखा जाता है, और गोपनीयता बनाए रखने तथा Privacy Act 1988 (Cth) का पालन सुनिश्चित करने के लिए हम उचित कदम उठाते हैं।

सटीकता और अपडेट

MM Carz आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही और अप-टू-डेट रखने के लिए प्रतिबद्ध है। अगर आपको लगता है कि हमारे पास मौजूद जानकारी गलत या अधूरी है, तो कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से इस पते पर संपर्क करें: info@mmcarz.com.au.

अपनी जानकारी देखना

आपको यह अधिकार है कि MM Carz के पास आपकी जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसे देखने का अनुरोध करें। ऐसा अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से इस पते पर संपर्क करें info@mmcarz.com.au, और पर्याप्त पहचान देते हुए बताएँ कि आप कौन-सी जानकारी देखना चाहते हैं।

गोपनीयता से जुड़ी शिकायतें

अगर आपको लगता है कि MM Carz Australian Privacy Principles का पालन नहीं कर रहा, तो कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से इस पते पर संपर्क करें info@mmcarz.com.au। हम किसी भी शिकायत का समाधान 30 दिनों के भीतर करेंगे। अगर मामला हल नहीं होता, तो आप इसे Office of the Australian Information Commissioner के पास ले जा सकते हैं: enquiries@oaic.gov.au या कॉल करें 1300 363 992.

संपर्क जानकारी

हमारी गोपनीयता नीति, अपडेट, शिकायतों या जानकारी के अनुरोध से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, कृपया संपर्क करें:

गोपनीयता अधिकारी MM Carz – Melbourne Motorsport Group
29 Metropolitan Avenue
Nunawading, VIC 3131
info@mmcarz.com.au

MM Carz इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करता है ताकि यह सही बनी रहे और Privacy Act 1988 (Cth) के अनुरूप रहे।

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