Política de privacidad

Protección de tu privacidad

En MM Carz, una división de Melbourne Motorsport Group (ACN 656 625 428), damos prioridad a la privacidad y seguridad de tu información personal. Nos comprometemos a cumplir con los Principios Australianos de Privacidad establecidos en la Privacy Act 1988 (Cth). Para más información, los Principios Australianos de Privacidad están disponibles en el sitio web de la Office of the Australian Information Commissioner, en www.oaic.gov.au.

Tipos de información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar los siguientes datos personales:

• Tu nombre e información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Datos profesionales, incluyendo ocupación y empleador
• Datos de tu pareja
• Información sobre los vehículos que posees actualmente y los que has tenido antes
• Historial de servicios y registros de mantenimiento
• Aficiones e intereses
• Cualquier otro dato necesario para prestar servicios o asistencia

Recopilamos esta información a través de la venta de vehículos, visitas de servicio, concursos, promociones, nuestro sitio web, correo directo y encuestas a clientes. Si decides no proporcionar la información personal necesaria, como tu nombre, dirección y datos de contacto, es posible que no podamos tramitar la venta, el servicio o la reparación de tu vehículo conforme a la Road Safety Act.

Tu actividad en el sitio web y la personalización

Todo lo que haces en el sitio web de MM Carz comienza siendo anónimo. Prestamos atención a cómo se usa el sitio por dos razones sencillas: ayudarte a encontrar coches que valgan tu tiempo y seguir mejorando el sitio web para todos. Para que veas exactamente qué implica esto, esta es la actividad que podemos registrar:

• Vehículos que ves, guardas en tu lista de deseos, marcas como favoritos, compartes, comparas o cuyas fotos revisas
• Búsquedas que realizas y filtros que aplicas (marca, modelo, precio, año, tipo de carrocería, color y similares)
• Tu uso de herramientas como la calculadora de financiación/cuotas y el asistente de chat en línea
• Formularios de consulta, prueba de conducción, depósito y «vende tu coche» que inicias o envías
• Datos técnicos y de sesión como el tipo de dispositivo, el sitio web que te remitió, las páginas visitadas y la frecuencia con la que vuelves

Hasta que decidas decirnos quién eres, nada de esto está vinculado a ti como persona. Se conserva bajo un identificador anónimo almacenado en tu navegador, no a tu nombre. Solo cuando decides darnos tu correo electrónico o número de móvil —por ejemplo, al suscribirte a alertas de stock o enviar una consulta— tu navegación anterior puede conectarse con tus datos de contacto, de modo que los vehículos y ofertas que te mostramos o enviamos se ajusten realmente a lo que buscas. Tú tienes el control de si eso ocurre y cuándo.

Cuando te has suscrito o has dado tu consentimiento de otro modo, usamos esto para enviarte novedades útiles y personalizadas por correo electrónico o SMS —alertas sobre stock que coincida contigo, bajadas de precio y ofertas— en lugar de mensajes genéricos que no aciertan. Solo enviamos publicidad a quienes han elegido recibirla. Cada mensaje incluye una opción para darte de baja, y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento mediante ese enlace o contactando con nuestro Responsable de Privacidad.

También puedes desactivar esto. La configuración de privacidad de tu navegador te permite limitar o bloquear lo que registramos —por ejemplo, borrando los datos del sitio o desactivando el almacenamiento—, aunque algunas funciones del sitio web podrían no funcionar como se espera. Y para que quede claro, no vendemos tu información personal ni tu actividad de navegación a nadie.

Cómo usamos tu información

MM Carz solo usará o divulgará tus datos personales conforme a los Principios Australianos de Privacidad. Esto puede incluir, entre otros:

• Compartir datos con autoridades pertinentes, como VicRoads para transferencias de matrícula
• Derivarte a financieras si solicitas financiación relacionada con el vehículo
• Colaborar con corredores de seguros y de finanzas para derivaciones, con tu consentimiento
• Trabajar con contratistas externos para servicios fuera de nuestras instalaciones
• Mantenerte informado sobre los últimos productos y servicios de MM Carz
• Verificar tu identidad para transacciones y servicios
• Organizar asistencia en carretera o servicios de garantía cuando corresponda
• Enviar facturas y ayudarte con futuras compras de vehículos
• Coordinar pruebas de conducción o la gestión de vehículos de préstamo
• Realizar estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios
• Promocionar ofertas especiales, novedades y noticias por correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación
• Compartir datos con fabricantes y socios internacionales (por ejemplo, Italia, Alemania, EE. UU. y el Reino Unido) como parte de nuestras operaciones

También podemos divulgar tu información a organismos gubernamentales, policiales o reguladores pertinentes si así lo exige la ley.

Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Todos los datos personales se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y servidores, y aplicamos medidas razonables para garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de la Privacy Act 1988 (Cth).

Exactitud y actualizaciones

MM Carz se compromete a mantener tus datos personales exactos y actualizados. Si crees que la información que tenemos es incorrecta o incompleta, contacta con nuestro Responsable de Privacidad en info@mmcarz.com.au.

Acceso a tu información

Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que MM Carz tiene sobre ti. Para realizar dicha solicitud, contacta con nuestro Responsable de Privacidad en info@mmcarz.com.au, aportando identificación suficiente y especificando los datos a los que deseas acceder.

Reclamaciones sobre privacidad

Si crees que MM Carz no está cumpliendo con los Principios Australianos de Privacidad, contacta con nuestro Responsable de Privacidad en info@mmcarz.com.au. Atenderemos cualquier reclamación en un plazo de 30 días. Si el asunto no se resuelve, puedes elevar la cuestión a la Office of the Australian Information Commissioner en enquiries@oaic.gov.au o llamando al 1300 363 992.

Información de contacto

Para cualquier consulta relativa a nuestra Política de Privacidad, actualizaciones, reclamaciones o solicitudes de información, contacta con:

Responsable de Privacidad MM Carz – Melbourne Motorsport Group
29 Metropolitan Avenue
Nunawading, VIC 3131
info@mmcarz.com.au

MM Carz revisa esta Política de Privacidad periódicamente para asegurarse de que sigue siendo exacta y conforme a la Privacy Act 1988 (Cth).

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