Preguntas frecuentes
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Comprar
¿El coche sigue disponible?
Nuestro inventario lo gestiona nuestro asistente de IA agéntica, Michi, que actualiza nuestras publicaciones cada hora, 24/7, los 365 días del año. Así que si un coche aparece en nuestro sitio web, casi con seguridad sigue disponible.
¿Puedo probar un vehículo antes de comprarlo?
¡Sí, te animamos a hacerlo! Solo contáctanos para reservar una prueba de manejo y así tenemos el auto listo para ti.
¿Los autos se inspeccionan antes de publicarse?
Por supuesto. Todos los vehículos pasan por una inspección mecánica antes de ponerse a la venta.
¿Sus coches vienen con certificado de aptitud vial y registro?
Sí — cada coche que vendemos viene con un certificado de aptitud vial (RWC) vigente y con registro, así que está listo para llevártelo.
¿Sus coches vienen con garantía?
Sí. Ofrecemos una garantía legal de 3 meses / 5,000 km, sin costo, en vehículos de menos de 10 años y con menos de 160,000 km recorridos.
¿Puedo entregar mi auto usado a cuenta?
¡Sí! Ofrecemos precios competitivos por tu auto usado. Tráelo, u obtén una valoración en línea.
¿Puedo reservar un auto antes de verlo?
Sí. Ofrecemos la opción de dejar un depósito de reserva reembolsable para asegurar un vehículo hasta tu visita.
¿Y si cambio de opinión tras dejar un depósito?
Si aún no has firmado un contrato, tu depósito de reserva se te devolverá.
¿Qué documentos necesito llevar para comprar un auto?
Necesitarás una licencia de conducir válida y un comprobante de domicilio. Para compras financiadas, el bróker también puede pedir recibos de sueldo o extractos bancarios.
¿Puedo obtener un informe del historial del auto antes de comprar?
Sí, proporcionamos un informe completo del historial de cada vehículo que vendemos, que cubre datos de matriculación, historial de propietarios, registros de servicio y comprobaciones de deudas pendientes o daños por accidente.
¿Los precios son negociables?
Fijamos el precio de cada auto de forma competitiva, según su valor de mercado y su estado, y siempre estamos abiertos a una conversación respetuosa.
¿El seguro está incluido en la compra?
El seguro no está incluido, pero podemos ponerte en contacto con socios aseguradores que ofrecen tarifas competitivas para cobertura integral y CTP.
¿Venden autos nuevos o solo usados?
MM Carz se especializa en vehículos de ocasión de alta calidad. Cada auto se selecciona a mano por su estado, historial y valor.
Vender
¿Compran coches?
Sí. MM Carz compra coches en todo Melbourne y en toda Australia — podemos ir hasta ti o coordinar una recogida local gratuita. Obtén una valoración rápida y nosotros nos encargamos del papeleo y el pago.
¿Qué documentos necesito para vender mi auto?
Necesitarás el título de propiedad de tu auto, un comprobante de identidad y cualquier documento relevante, como el historial de servicio o mantenimiento. Si el auto está financiado, por favor trae los datos del saldo pendiente.
¿Puedo vender un auto que todavía está financiado?
Sí, puedes vender tu auto aunque tengas un préstamo pendiente. El saldo restante simplemente se liquida con el importe de la venta.
¿Cómo se determina el valor de mi auto?
Consideramos su marca, modelo, antigüedad, estado, kilometraje y la demanda actual del mercado, junto con ventas recientes de autos similares y cualquier característica o modificación singular.
¿Tiene algún costo vender mi auto a MM Carz?
No, no hay cargos ni costos ocultos al vender tu auto a MM Carz. No hay cargo por la valoración, la inspección ni la transacción.
¿Con qué rapidez recibiré el pago por mi auto?
Una vez que hayamos valorado el auto y acordado un precio, puedes esperar el pago en tu cuenta bancaria dentro de las 24 horas.
¿Puedo vender mi auto si no funciona o está dañado?
Nos enfocamos principalmente en autos en buen estado de funcionamiento o bastante nuevos, pero ponte en contacto y con gusto conversamos sobre tu vehículo.
¿En qué se diferencia vender a MM Carz de vender de forma particular?
Vender a MM Carz es rápido, seguro y sin complicaciones: sin gente que hace perder el tiempo, sin costos de publicidad y sin esperas por inspecciones.
¿Puedo vender un vehículo de empresa o comercial?
Sí, compramos vehículos de empresas con regularidad. Ya sea un solo auto o parte de una flota, podemos ayudarte a facilitar la venta.
¿MM Carz recogerá mi auto si no puedo traerlo?
Sí, recogemos autos en todo el país. Solo contacta a nuestro equipo y haremos lo posible por organizar una solución conveniente.
¿Necesito lavar o detallar mi auto antes de venderlo?
No es obligatorio, pero presentar tu auto en su mejor estado siempre ayuda. Una aspirada o un lavado rápido pueden marcar la diferencia.
Financiación
¿Puedo obtener financiación a través de MM Carz?
Sí, nos hemos asociado con Stratton Finance para ofrecer opciones de préstamo para autos competitivas y adaptadas a tus necesidades.
¿Cómo solicito la financiación de un auto?
Puedes solicitarla en línea desde nuestra página de Financiación, o hablar directamente con un bróker de Stratton Finance que te guiará en el proceso.
¿Solicitar afectará mi puntuación crediticia?
Obtener una cotización personalizada a través de nuestro socio financiero no tiene ningún impacto en tu puntuación crediticia.
¿Cuánto tarda la aprobación?
Las aprobaciones de financiación pueden tardar tan solo 24 a 48 horas, según el prestamista y tu solicitud.
¿Qué documentos necesito para solicitar?
Normalmente necesitarás una identificación, un comprobante de ingresos y un historial laboral y de domicilio básico.
¿Qué tasa de interés obtendré?
Las tasas de interés varían según tu perfil crediticio, el monto del préstamo y el prestamista. Stratton Finance compara tasas de más de 40 prestamistas para encontrarte un trato competitivo.
¿Stratton consultará varios prestamistas por mí?
Sí, ese es uno de los grandes beneficios. Stratton Finance busca por ti entre un panel de prestamistas de confianza en tu nombre.
¿Cómo funcionan los pagos con un préstamo de Stratton Finance?
Una vez aprobado, tendrás un calendario de pagos claro establecido, normalmente mensual o quincenal.
¿Y si quiero cambiar mi auto antes de que termine el préstamo?
¡Puedes! Según el valor acumulado en tu vehículo actual, quizá puedas entregarlo a cuenta y trasladar el préstamo restante a un nuevo acuerdo de financiación.
¿Trataré directamente con Stratton o con MM Carz?
Tendrás la ventaja de ambos: MM Carz te ayuda a encontrar el auto adecuado, y Stratton Finance se encarga de la parte del préstamo.
General
¿Dónde están ubicados?
Nuestro showroom está en 29 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131.
¿Cuál es su horario de apertura?
Abrimos los 7 días de la semana, de 9:30am a 5:30pm. Para visitas en días festivos, por favor contáctanos con antelación.
¿Necesito cita para visitar?
Las visitas sin cita siempre son bienvenidas, aunque en épocas de mucha afluencia como fines de semana y días festivos nuestro equipo puede estar limitado, por lo que se recomienda una cita.
¿Hay estacionamiento en el lugar?
Sí, hay estacionamiento cómodo en el lugar disponible para los clientes.
¿Puedo vender o entregar mi auto a cuenta aunque no compre uno con ustedes?
Por supuesto, compramos autos aunque no estés buscando comprar.
¿Con qué frecuencia se actualiza su stock de vehículos?
Nuestra lista de stock se actualiza a diario.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y opciones de financiación. La transferencia bancaria suele ser la más fácil y rápida.
¿Cuánto tarda el proceso de compra de un auto?
Normalmente puedes completar la compra en unas pocas horas, según el papeleo y los trámites de financiación.
¿Puedo probar un auto sin reserva?
Sí, aunque en días de mucha afluencia se agradecen las reservas, eres bienvenido a pasar y dar una vuelta con un auto disponible.
¿Hacen entregas interestatales?
Sí — ofrecemos entrega en toda Australia. Dinos dónde estás y organizaremos el transporte hasta tu puerta.
¿Qué cargos gubernamentales están incluidos en el precio de compra?
El precio normalmente incluye todos los cargos gubernamentales estándar, como matriculación, impuesto de timbre y comisiones de transferencia.