Politique de confidentialité

Protéger votre vie privée

Chez MM Carz, une division de Melbourne Motorsport Group (ACN 656 625 428), nous accordons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter les Australian Privacy Principles énoncés dans le Privacy Act 1988 (Cth). Pour en savoir plus, les Australian Privacy Principles sont disponibles sur le site de l'Office of the Australian Information Commissioner à l'adresse www.oaic.gov.au.

Types d'informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et conserver les données personnelles suivantes :

• Votre nom, vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, e-mail)
• Vos informations professionnelles, y compris votre profession et votre employeur
• Les coordonnées de votre partenaire
• Des informations sur les véhicules que vous possédez ou avez possédés
• L'historique d'entretien et les registres de maintenance
• Vos loisirs et centres d'intérêt
• Tout autre détail nécessaire à la fourniture de services ou d'assistance

Nous recueillons ces informations lors des ventes de véhicules, des visites d'entretien, des concours, des promotions, via notre site web, par courrier direct et au moyen d'enquêtes auprès de la clientèle. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles nécessaires, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées, il se peut que nous ne puissions pas traiter la vente, l'entretien ou la réparation de votre véhicule au titre du Road Safety Act.

Votre activité sur le site web et la personnalisation

Tout ce que vous faites sur le site web de MM Carz commence de façon anonyme. Nous prêtons attention à la manière dont le site est utilisé pour deux raisons simples : vous aider à trouver des voitures qui en valent la peine, et continuer d'améliorer le site pour tout le monde. Pour que vous sachiez exactement de quoi il s'agit, voici l'activité que nous pouvons enregistrer :

• Les véhicules que vous consultez, ajoutez à votre liste de souhaits, aimez, partagez, comparez ou dont vous parcourez les photos
• Les recherches que vous effectuez et les filtres que vous appliquez (marque, modèle, prix, année, type de carrosserie, couleur et autres)
• Votre utilisation d'outils tels que le calculateur de financement/mensualités et l'assistant de chat en ligne
• Les formulaires de demande, d'essai, d'acompte et « vendez votre voiture » que vous commencez ou soumettez
• Des détails techniques et de session tels que le type d'appareil, le site web qui vous a orienté, les pages visitées et la fréquence de vos retours

Tant que vous ne choisissez pas de nous dire qui vous êtes, rien de tout cela n'est rattaché à votre personne. Ces données sont conservées sous un identifiant anonyme stocké dans votre navigateur, et non sous votre nom. Ce n'est que lorsque vous décidez de nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile — par exemple en vous abonnant aux alertes de stock ou en soumettant une demande — que votre navigation antérieure peut être reliée à vos coordonnées, afin que les véhicules et les offres que nous vous montrons ou envoyons correspondent réellement à ce que vous recherchez. Vous décidez si et quand cela se produit.

Lorsque vous vous êtes abonné ou que vous avez consenti d'une autre manière, nous utilisons ces informations pour vous envoyer par e-mail ou par SMS des mises à jour utiles et ciblées — des alertes sur les véhicules correspondants, les baisses de prix et les offres — plutôt que des messages génériques à côté de la plaque. Nous n'envoyons jamais de communications marketing qu'aux personnes qui ont choisi de les recevoir. Chaque message comporte une option de désabonnement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via ce lien ou en contactant notre responsable de la confidentialité.

Vous pouvez également désactiver cette fonction. Les paramètres de confidentialité de votre navigateur vous permettent de limiter ou de bloquer ce que nous enregistrons — par exemple en effaçant les données du site ou en désactivant le stockage — même si certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner comme prévu. Et pour être clairs : nous ne vendons ni vos informations personnelles ni votre activité de navigation à qui que ce soit.

Comment nous utilisons vos informations

MM Carz n'utilisera ou ne divulguera vos données personnelles que conformément aux Australian Privacy Principles. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

• Le partage d'informations avec les autorités compétentes, telles que VicRoads pour les transferts d'immatriculation
• Votre orientation vers des organismes de financement si vous demandez un financement lié à un véhicule
• La collaboration avec des courtiers en assurance et en financement pour des orientations, avec votre consentement
• La collaboration avec des sous-traitants externes pour des services réalisés hors de nos locaux
• Vous tenir informé des derniers produits et services MM Carz
• La vérification de votre identité pour les transactions et les services
• L'organisation d'une assistance routière ou de services de garantie le cas échéant
• L'envoi de factures et l'aide à de futurs achats de véhicules
• La coordination des essais ou des mises à disposition de véhicules de prêt
• La réalisation d'études de marché pour améliorer nos produits et services
• La promotion d'offres spéciales, de mises à jour et d'actualités par e-mail, SMS ou d'autres canaux de communication
• Le partage de données avec des constructeurs et partenaires internationaux (par ex. Italie, Allemagne, États-Unis et Royaume-Uni) dans le cadre de nos activités

Nous pouvons également divulguer vos informations aux organismes gouvernementaux, aux forces de l'ordre ou aux autorités de régulation compétents si la loi l'exige.

Sécurité des données

Nous prenons au sérieux la protection de vos informations personnelles. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données et sur nos serveurs, et nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour garantir la confidentialité et le respect du Privacy Act 1988 (Cth).

Exactitude et mises à jour

MM Carz s'engage à maintenir vos données personnelles exactes et à jour. Si vous estimez que les informations que nous détenons sont incorrectes ou incomplètes, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse info@mmcarz.com.au.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que MM Carz détient à votre sujet. Pour formuler une telle demande, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse info@mmcarz.com.au, en fournissant une pièce d'identité suffisante et en précisant les informations auxquelles vous souhaitez accéder.

Réclamations relatives à la confidentialité

Si vous estimez que MM Carz ne respecte pas les Australian Privacy Principles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse info@mmcarz.com.au. Nous traiterons toute réclamation dans un délai de 30 jours. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez porter l'affaire devant l'Office of the Australian Information Commissioner à l'adresse enquiries@oaic.gov.au ou appeler le 1300 363 992.

Coordonnées

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, ses mises à jour, les réclamations ou les demandes d'information, veuillez contacter :

Responsable de la confidentialité MM Carz – Melbourne Motorsport Group
29 Metropolitan Avenue
Nunawading, VIC 3131
info@mmcarz.com.au

MM Carz revoit périodiquement cette Politique de confidentialité afin de s'assurer qu'elle reste exacte et conforme au Privacy Act 1988 (Cth).

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