پرسشهای متداول
دستهبندیها
خرید
آیا این خودرو هنوز موجود است؟
موجودی ما توسط دستیار هوشمند عاملِ ما، Michi، مدیریت میشود که فهرست خودروها را هر ساعت، 24 ساعته، 365 روز سال بهروزرسانی میکند. پس اگر خودرویی روی وبسایت ما فهرست شده باشد، تقریباً بهطور قطع هنوز موجود است.
آیا میتوانم پیش از خرید خودرویی را تست درایو کنم؟
بله — ما تشویقتان میکنیم! فقط با ما تماس بگیرید تا تست درایو را رزرو کنیم و خودرو را برایتان آماده داشته باشیم.
آیا خودروها پیش از درج آگهی بازرسی میشوند؟
قطعاً. تمام خودروها پیش از عرضه برای فروش، بازرسی مکانیکی را پشت سر میگذارند.
آیا خودروهای شما با گواهی فنی و ثبت پلاک ارائه میشوند؟
بله — هر خودرویی که میفروشیم با گواهی فنی معتبر (RWC) و ثبت پلاک ارائه میشود، بنابراین آماده حرکت است.
آیا خودروهای شما گارانتی دارند؟
بله. ما گارانتی قانونی 3 ماهه / 5,000 کیلومتری را بهصورت رایگان روی خودروهای زیر 10 سال که کمتر از 160,000 کیلومتر کارکرد دارند ارائه میکنیم.
آیا میتوانم خودروی قدیمیام را تعویض کنم؟
بله! ما قیمتهای رقابتی برای تعویض ارائه میدهیم. خودروتان را نزد ما بیاورید، یا بهصورت آنلاین ارزیابی بگیرید.
آیا میتوانم خودرویی را پیش از دیدنش رزرو کنم؟
بله. ما امکان پرداخت ودیعه رزرو قابلاسترداد را ارائه میدهیم تا خودرویی را تا زمان بازدید شما نگه داریم.
اگر پس از پرداخت ودیعه نظرم عوض شود چه؟
اگر هنوز قراردادی امضا نکرده باشید، ودیعه رزرو شما بهطور کامل بازگردانده میشود.
برای خرید خودرو چه مدارکی باید همراه بیاورم؟
به گواهینامه رانندگی معتبر و مدرک آدرس نیاز دارید. برای خریدهای اعتباری، کارگزار ممکن است فیش حقوقی یا صورتحساب بانکی نیز درخواست کند.
آیا میتوانم پیش از خرید گزارش سابقه خودرو بگیرم؟
بله — ما برای هر خودرویی که میفروشیم گزارش کامل سابقه خودرو ارائه میدهیم که شامل جزئیات ثبت، سابقه مالکیت، سوابق سرویس و بررسی بدهی مالی یا خسارت تصادف است.
آیا قیمتهای شما قابل مذاکره است؟
ما هر خودرو را بر اساس ارزش بازار و شرایط آن با قیمتی رقابتی عرضه میکنیم — و همیشه آماده گفتوگویی محترمانه هستیم.
آیا بیمه در خرید گنجانده شده است؟
بیمه گنجانده نشده، اما میتوانیم شما را به شرکای بیمهای متصل کنیم که نرخهای رقابتی برای پوشش جامع و بیمه شخص ثالث (CTP) ارائه میدهند.
آیا خودروی نو میفروشید یا فقط دستدوم؟
MM Carz در خودروهای دستدوم باکیفیت تخصص دارد. هر خودرو با دقت از نظر شرایط، سابقه و ارزش انتخاب میشود.
فروش
آیا خودرو میخرید؟
بله. MM Carz در سراسر Melbourne و کل استرالیا خودرو میخرد — میتوانیم به سراغتان بیاییم یا تحویل محلی رایگان ترتیب دهیم. یک ارزیابی سریع بگیرید و ما کارهای اداری و پرداخت را انجام میدهیم.
برای فروش خودرویم چه مدارکی نیاز دارم؟
به سند مالکیت خودرو، مدرک هویت و هر سند مرتبطی مانند سابقه سرویس یا نگهداری نیاز دارید. اگر خودرو اعتباری است، لطفاً جزئیات مانده بدهی را همراه بیاورید.
آیا میتوانم خودرویی را که هنوز زیر تأمین مالی است بفروشم؟
بله — حتی اگر وام معوقه دارید میتوانید خودروتان را بفروشید. مانده بدهی بهسادگی از محل عواید فروش تسویه میشود.
ارزش خودروی من چگونه تعیین میشود؟
ما برند، مدل، سن، شرایط، کیلومتر و تقاضای فعلی بازار را در نظر میگیریم — بههمراه فروشهای اخیر خودروهای مشابه و هر امکانات یا تغییرات ویژه.
آیا فروش خودرو به MM Carz هزینهای دارد؟
خیر — هنگام فروش خودروتان به MM Carz هیچ هزینه یا کارمزد پنهانی وجود ندارد. برای ارزیابی، بازرسی یا معامله هیچ هزینهای دریافت نمیشود.
چقدر زود پول خودرویم را دریافت میکنم؟
پس از ارزیابی خودرو و توافق بر سر قیمت، میتوانید انتظار داشته باشید پول ظرف 24 ساعت به حساب بانکیتان واریز شود.
آیا میتوانم خودروی خراب یا آسیبدیدهام را بفروشم؟
ما عمدتاً روی خودروهای در وضعیت خوب یا نسبتاً نو تمرکز داریم، اما تماس بگیرید تا با کمال میل درباره خودروی شما گفتوگو کنیم.
فروش به MM Carz چه تفاوتی با فروش خصوصی دارد؟
فروش به MM Carz سریع، امن و بدون دردسر است — بدون وقتگذرانها، بدون هزینههای تبلیغات و بدون انتظار برای بازرسیها.
آیا میتوانم خودروی شرکتی یا کسبوکار بفروشم؟
بله، ما بهطور منظم خودرو از کسبوکارها خریداری میکنیم. چه یک خودرو باشد چه بخشی از یک ناوگان، میتوانیم به تسهیل فروش کمک کنیم.
اگر نتوانم خودرو را بیاورم، آیا MM Carz آن را تحویل میگیرد؟
بله — ما در سراسر کشور خودرو تحویل میگیریم. کافی است با تیم ما تماس بگیرید تا تمام تلاشمان را برای ترتیب دادن راهحلی مناسب انجام دهیم.
آیا لازم است پیش از فروش خودرویم را تمیز یا صفرشویی کنم؟
الزامی نیست، اما ارائه خودرو در بهترین حالت همیشه کمک میکند. یک جاروبرقی یا شستوشوی سریع میتواند تفاوت ایجاد کند.
تسهیلات مالی
آیا میتوانم از طریق MM Carz تأمین مالی بگیرم؟
بله — ما با استراتون فایننس شریک شدهایم تا گزینههای وام خودروی رقابتی متناسب با نیازهای شما ارائه دهیم.
چگونه برای تأمین مالی خودرو درخواست دهم؟
میتوانید بهصورت آنلاین از طریق صفحه تأمین مالی ما درخواست دهید، یا مستقیماً با یک کارگزار استراتون فایننس صحبت کنید که شما را در روند کار همراهی میکند.
آیا درخواست دادن بر امتیاز اعتباریام تأثیر میگذارد؟
دریافت پیشفاکتور اختصاصی از طریق شریک مالی ما هیچ تأثیری بر امتیاز اعتباری شما ندارد.
تأیید چقدر طول میکشد؟
تأیید تأمین مالی بسته به وامدهنده و درخواست شما میتواند تنها 24 تا 48 ساعت طول بکشد.
برای درخواست چه مدارکی نیاز دارم؟
معمولاً به کارت شناسایی، مدرک درآمد و سابقه پایه شغلی و محل سکونت نیاز دارید.
چه نرخ بهرهای به من تعلق میگیرد؟
نرخهای بهره بسته به پروفایل اعتباری، مبلغ وام و وامدهنده متفاوت است. استراتون فایننس نرخها را در بیش از 40 وامدهنده مقایسه میکند تا معاملهای رقابتی برایتان بیابد.
آیا استراتون چند وامدهنده را برایم بررسی میکند؟
بله — این یکی از مزایای اصلی است. استراتون فایننس درخواست شما را در مجموعهای از وامدهندگان معتبر از طرف شما بررسی میکند.
بازپرداختها با وام استراتون فایننس چگونه کار میکند؟
پس از تأیید، برنامه بازپرداخت روشنی برایتان تنظیم میشود — معمولاً ماهانه یا دوهفتهای.
اگر بخواهم پیش از پایان وام خودرویم را ارتقا دهم چه؟
میتوانید! بسته به ارزش خالص خودروی فعلیتان، ممکن است بتوانید آن را تعویض کرده و مانده وام را به یک قرارداد تأمین مالی جدید منتقل کنید.
من مستقیماً با استراتون سروکار خواهم داشت یا با MM Carz؟
شما از مزیت هر دو بهرهمند میشوید — MM Carz به شما در یافتن خودروی مناسب کمک میکند و استراتون فایننس بخش وام را مدیریت میکند.
عمومی
کجا مستقر هستید؟
نمایشگاه ما در 29 Metropolitan Avenue، Nunawading VIC 3131 قرار دارد.
ساعات کاریتان چیست؟
ما 7 روز هفته، از ساعت 9:30 صبح تا 5:30 بعدازظهر باز هستیم. برای بازدید در تعطیلات رسمی، لطفاً از پیش با ما تماس بگیرید.
آیا برای بازدید به قرار ملاقات نیاز دارم؟
مراجعه بدون وقت قبلی همیشه پذیرفته میشود، هرچند در دورههای شلوغ مانند آخر هفتهها و تعطیلات رسمی ممکن است تیم ما محدود باشد، بنابراین گرفتن وقت قبلی توصیه میشود.
آیا پارکینگ در محل موجود است؟
بله، پارکینگ راحت در محل برای مشتریان موجود است.
آیا حتی اگر خودرویی از شما نخرم میتوانم خودرویم را بفروشم یا تعویض کنم؟
قطعاً — ما حتی اگر قصد خرید نداشته باشید خودرو میخریم.
موجودی خودروهای شما چند وقت یکبار بهروزرسانی میشود؟
فهرست موجودی ما روزانه بهروزرسانی میشود.
چه روشهای پرداختی را میپذیرید؟
ما انتقال بانکی، کارتهای نقدی/اعتباری و گزینههای تأمین مالی را میپذیریم. انتقال بانکی معمولاً آسانترین و سریعترین روش است.
فرآیند خرید خودرو چقدر طول میکشد؟
معمولاً بسته به مدارک و ترتیبات تأمین مالی، میتوانید خرید را ظرف چند ساعت تکمیل کنید.
آیا میتوانم بدون رزرو خودرویی را تست درایو کنم؟
بله — هرچند در روزهای شلوغ رزرو کردن ارزشمند است، خوشحال میشویم که مراجعه کنید و خودروی موجودی را برای یک دور امتحان ببرید.
آیا به سایر ایالتها تحویل میدهید؟
بله — ما تحویل در سراسر استرالیا را ارائه میدهیم. به ما بگویید کجا هستید تا حمل خودرو را تا درِ خانهتان سازماندهی کنیم.
چه هزینههای دولتی در قیمت خرید گنجانده شده است؟
قیمت معمولاً شامل تمام هزینههای استاندارد دولتی مانند ثبت، مالیات نقلوانتقال (stamp duty) و کارمزد انتقال است.